Haku
Viitteet 1-2 / 2
Esihenkilön vuorovaikutustaitojen osa-alueet osana työyhteisöä: työntekijän näkökulma
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli analysoida case-yrityksen viimeisimmän työtyytyväisyystutkimuksen tuloksia, jotka osoittivat työmotivaation, työnhallinnan ja työskentelyedellytysten olevan korkealla tasolla sekä tutkia millä tavoin näissä...
Ohjeistus haastaviin asiakaspalvelutilanteisiin tapahtumissa
(2021)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ohjeistus haastaviin asiakaspalvelutilanteisiin tapahtumatoimisto Laurea Eventsille. Suunniteltu ohjeistus opastaa, miten haastavissa asiakastilanteissa kannattaa ...

